Arbeitsgruppe Empfang und Kommunikation (AGEK)

Hintergrund

Angesichts einer beschleunigten Entwicklung des CURML an mehreren verschiedenen Standorten in der Westschweiz und im Tessin sowie der Entstehung neuer Abteilungen innerhalb der Dienststelle, wurde der Leitung des CURML die Notwendigkeit bewusst, eine gemeinsame Identität zu schaffen, die Einheiten zu vereinheitlichen und auf die verschiedenen Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Empfang und der Kommunikation zu reagieren. Die Arbeitsgruppe Empfang und Kommunikation wurde daher im Januar 2017 auf der Grundlage von Freiwilligen unter den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gegründet. Sie umfasst heute 20 Mitglieder, die quasi jede Abteilung des CURML vertreten.

Ziele

Die Hauptaufgaben dieser Gruppe bestehen darin, die verschiedenen Aspekte des Empfangs sowohl extern (Patienten, Partner) als auch intern (neue Mitarbeiter, Praktikanten) zu verbessern, die interne Kommunikation zu entwickeln und die Verbindungen zwischen den Abteilungen und Standorten zu festigen. Die Aufgaben der Gruppe sind sehr vielfältig und es wird jede Möglichkeit geprüft, den Service und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern.

Erfolge

Die Arbeitsgruppe hat seit ihrer Gründung im Jahr 2017 zahlreiche Aufgaben erfüllt, darunter u. a. die Verbesserung der Beschilderung an mehreren Standorten, die Einführung von Verfahren für die Aufnahme neuer Mitarbeiter und Praktikanten, die Erstellung einer Charta, die Verbesserung der internen Kommunikation durch Informationsbildschirme an jedem Standort und die Schaffung einer visuellen Identität für CURML.