Groupe de travail accueil et communication (GTAC)

Contexte

Constatant un développement accéléré du CURML sur plusieurs différents sites en Suisse Romande et au Tessin, ainsi que l'arrivée de nouvelles unités au sein du service, la nécessité d’établir une identité commune, d’uniformiser les unités et de répondre aux différents défis liés à l’accueil et à la communication s’est imposée à la direction du CURML. Le Groupe de Travail Accueil et Communication a donc été constitué en janvier 2017, sur la base de volontaires parmi les collaborateurs-trices. Il comprend aujourd'hui 20 membres, représentant la plupart des unités du CURML.

Objectifs

Les missions principales de ce groupe sont d'améliorer les différents aspects relevant de l'accueil autant externe (patients, partenaires) qu'interne (nouveaux collaborateurs, stagiaires), ainsi que de développer la communication interne et affermir les liens inter-unités et inter-sites. Les missions confiées au groupe sont très variées et chaque opportunité visant à améliorer le service aussi bien que le bien-être des collaborateurs-trices est étudiée.

Réalisations

Le GTAC a réalisé maintes missions depuis sa création en 2017, parmi lesquelles: l'amélioration de la signalétique sur plusieurs sites, la mise en place de procédures pour l'accueil des nouveaux collaborateurs et stagiaires, la rédaction d'une charte, l'amélioration de la communication interne via des écrans d'information sur chaque site, et la création d'une identité visuelle CURML, entre autres.